Иновација процеса односи се на увођење новог или драстично побољшаног начина производње или дистрибуције.
На првом месту, иновација процеса може се десити увођењем нових материјала, нових техника, нових софтверских система и нове опреме која се користи у процесу производње или дистрибуције.
Даље, све ово омогућава смањење трошкова производње или дистрибуције, ау неким случајевима и побољшање квалитета производа које компанија већ производи. Поред тога, могли би се производити или дистрибуирати нови производи
Слично томе, ове промене могу значајно повећати способност компаније да производи робу и услуге ефикасније или да испоручује ефикасније. То укључује побољшање процеса производног система или процеса логистике дистрибуције.
Методе коришћене у иновацијама процеса
Методе које се користе у иновацијама процеса су:
1. Производне методе
У принципу, производне методе су повезане са применом нових техника, опреме и софтвера који се користе у процесу производње добара и услуга. Идеја је да буду ефикаснији и јефтинији за компанију.
2. Начини испоруке
На сличан начин, ове методе укључују нову употребу опреме, софтвера и техника у логистици дистрибуције компаније. У циљу постизања побољшања перформанси и продуктивности у испоруци финалних производа на тржиште.
Успешни примери у иновацијама процеса
На пример, употреба овог процеса иновационог система је случај са Икеом, јер је успела да се разликује од својих конкурената иновацијом свог процеса продаје. Икеа је променила продају намештаја продајом дрвених комада купцима како би они извели поступак монтаже.
То је омогућило знатно смањење трошкова и као последица тога било је у могућности да продаје своје производе по ценама много нижим од конкуренције.
Предности иновација процеса
Међу најважнијим предностима процесних иновација имамо:
1. Смањење времена производње
Заправо, једна од најважнијих предности иновација процеса је та што генерише високу профитабилност за компаније у средњем и дугом року.
То је због чињенице да се време производње смањује повећањем продуктивности људског фактора. Будући да радници обављају већи број задатака користећи мање ресурса. Сходно томе, компаније које иновирају у својим процесима знају да новац који се користи у тим процесима не представља трошак, већ инвестицију.
2. Побољшава продуктивност радника
После тога, кад се људски ресурси упознају са новим поступцима који се примењују и ефикасно их користе, достижу висок степен продуктивности и ефикасности.
Као последица тога, ово омогућава да се продужи време производње, али се додатно особље осећа мотивисано. Јер сада радите свој посао постижући боље резултате и трошећи мање времена.
3. Грешака је мање
У сваком процесу постоје људске грешке које узрокују новчане губитке за компанију. Али са иновацијама процеса, људске грешке се драстично смањују.
Будући да процеси постају све више стандардизовани, следе се аутоматизовани и успостављени протоколи. Ово доприноси мањим економским губицима за компанију.
4. Побољшан је поступак доношења одлука
Изнад свега, на таквом конкурентном тржишту од виталног је значаја за сваку компанију да доноси брзе и успешне одлуке. Иновације процеса омогућавају брже и ефикасније доношење одлука. С обзиром на то да предузетници и лидери компанија имају информације које се генеришу у реалном времену захваљујући новим системима, што омогућава укрштање и повезивање важних и пресудних података у процесу доношења одлука.
5. Веће задовољство купаца
Исто тако, иновације процеса омогућавају повећање нивоа задовољства купаца, јер омогућавају бољу прилагодбу њиховим потребама. С обзиром на то да компаније припремају нове предлоге који више одговарају варијацијама у понуди и потражњи на тржишту.
Поред тога, омогућава боље прилагођавање променама које се дешавају у потрошачким трендовима, а истовремено и изазовима које представља конкуренција, у новим предлозима које нуди тржишту.
Мане процесних иновација
Најважнији недостаци иновација процеса су:
1. Лоше управљање и расипање новца
Све у свему, иновација процеса у предузећу је ефикасна ако се може правилно применити. У супротном, лоша примена процеса ће довести до тога да компанија изгуби новац и друге ресурсе.
У сваком случају, компанија мора да потроши много новца, али ако се процес погрешно примени, новац се врло брзо губи и тешко га је повратити.
2. Иновације могу бити ограничене
Ресурси компаније морају се користити у потпуности и оптимално. Из тог разлога, ако се процесна иновација направи без претходне и врло детаљне анализе, у стварности би иновација могла бити ограничена на прилагођавање новим конкурентним трендовима.
3. Лоша комуникација
Свакако, комуникација је од суштинског значаја за остваривање иновација процеса. Стога, ако се не генеришу ефикасни комуникацијски процеси, то може довести до тога да се иновација процеса заврши великим неуспехом.
У закључку, иновација процеса помаже компанијама да побољшају своје методе производње или дистрибуције. Јер компаније могу да оптимизују употребу времена, повећају продуктивност људских ресурса, минимизирају грешке, поједноставе доношење одлука и побољшају задовољство купаца. Али да би иновација процеса била ефикасна, целокупним процесом се мора ефикасно управљати, пажљиво анализирати како не би био ограничен и на одговарајући начин комуницирати.