Отпорност организације је способност организације да се суочи са сложеним и неповољним сценаријима и да се прилагоди променама које ове ситуације захтевају.
Отпорност организације је концепт који произлази из прилагођавања појма отпорност свету економије и пословања. Дакле, отпорност је у психологији способност појединца да превазиђе трауматичне ситуације. На исти начин, прилагођавање појма пословном свету, организациона отпорност је способност предузећа да превазиђе тешке, неповољне ситуације које захтевају прилагођавање од стране компаније да би постигла своје циљеве, облик или други облик.
Стручњаци у дисциплинама попут пословне економије често се позивају на чињеницу да живимо у све сложенијем и променљивијем свету. У том смислу, компаније, суочене са новим сценаријем, морају бити спретне да се прилагоде овом променљивом сценарију и не смеју бити заостале. Из тог разлога, исти ти стручњаци често кажу да компаније треба да раде на побољшању своје способности прилагођавања, капацитета који су временом назвали „организационом отпорношћу“.
Ова отпорност, као што знамо, расте како наши ресурси и снаге расту или се смањују наше обавезе и слабости. Због тога морамо бити свесни да ће отпорност мотивисати различити фактори које треба узети у обзир, попут солвентности предузећа, способности прилагођавања његових структура у кризним ситуацијама, као и други фактори који директно утичу на фирму.
Компанија са динамичном структуром од 50 људи, без дуга и са ресурсима да издржи месеце без рада у пуном капацитету, није исто што и фирма која, напротив, има врло фиксну структуру, од 1.500 запослених, са обимом висок дуг и без ликвидности за наставак своје активности без примања прихода.
Карактеристике отпорности организације
Једном када знамо термин, погледајмо његове главне карактеристике за јачање знања:
- То је способност или вештина.
- Односи се на компаније и њихов капацитет или способност.
- То је прилагођавање израза отпорност свету компаније.
- Односи се на способност предузећа да се прилагоди неповољним или сложеним сценаријима.
- Будући да се окружење све више мења, говоримо о концепту који је временом добио на значају.
- Ова отпорност условљена је низом фактора које треба узети у обзир.
- На исти начин, мењајући ове факторе, можемо радити на повећању ове отпорности.
- На пример, способност компаније да превазиђе кризу је организациона отпорност.
Фактори који утичу на отпорност организације
Као што знамо, постоје фактори који условљавају ову отпорност. Дакле, морамо знати да ови фактори могу бити психолошки, као што је мотивисање лидера, или могу бити материјални, као што је располагање ресурсима за суочавање са кризом. Из тог разлога треба напоменути да, иако се о неким говори у наставку, постоји много фактора који утичу на ову отпорност.
Међу факторима који утичу на ову способност компанија да се суоче са сложеним сценаријима, треба истаћи следеће:
- Структура.
- Предлошци.
- Плата
- Ресурси.
- Обавезе.
- Задуженост.
- Кредитни квалитет.
- Људски таленат.
- Добар тимски рад.
- Интелигенција.
- Обука особља.
- Резолутивни капацитет.
Значај рада на отпорности
С обзиром на то да постоји низ фактора који условљавају отпорност организације, морамо знати да ће се променом ових фактора на исти начин променити и отпорност.
Из тог разлога је погодно нагласити да се на отпорности може и треба радити. У том смислу, компаније се морају усредсредити на то да постану еластичне и способне да се прилагоде било којој ситуацији. Поред тога, у све динамичнијем свету од кључне је важности да се компаније све брже и брже прилагођавају сценаријима који се појављују.
Стога, ако радимо на контроли нашег дуга, на контроли ресурса и гарантовању обртног капитала за негативне сценарије; ако се потрудимо да одаберемо прави људски тим, а пре свега пружимо им обуку како би били способнији; Ако се, укратко, усредсредимо на исправљање неравнотежа које компанија представља и, према томе, повећавање наших снага, та отпорност ће с временом бити све већа и већа.
Узимајући у обзир претходно поменуте факторе, погодно је разјаснити да управо ти исти фактори, као и многи други, морају радити на побољшању ове отпорности.
Супротно отпорности, рањивости
Као што знамо, компанија која не представља организациону отпорност представља, према томе, рањивост. У том смислу, отпорност је, као што смо рекли, способност предузећа да се прилагоди неповољним сценаријима или ситуацијама.
Међутим, ако ова компанија нема ту способност или ту прилагодљивост, ова компанија је рањивија. Из тог разлога, смањење рањивости и неравнотеже је исто што и рад на отпорности, јер говоримо о два супротна концепта.
Пример отпорности организације
За крај, погледајмо једноставан пример шта би еластична компанија била, а шта не би била.
Замислимо да имамо дигиталну компанију са структуром ниских фиксних трошкова, радном снагом од 25 радника која може да послује независно од места на коме се налазе, као и ликвидношћу, јер смо уштедели у добрим временима. То нам омогућава да одржавамо трошкове без примања прихода годину дана.
Сви ови фактори, у сценарију у којем се ослобађа пандемија, а ми не можемо да делујемо, омогућавају компанији да се прилагоди новом сценарију и настави са својом активношћу. Недостатак слабости чини ову компанију врло издржљивом и може се лако прилагодити новом окружењу.
Замислимо, напротив, да имамо исту компанију, али, уместо да све дигитализујемо, имамо фиксни оперативни центар у индустријском имању, у коме ради 150 запослених. Поред трошкова за 150 радника, овај радни центар има и месечне трошкове. То нас приморава да одржавамо фиксни приход за његово финансирање. И свему овоме, претпоставимо да морамо додати чињеницу да компанија има велики дуг.