Анализа конкуренције је процес који компанија примењује у пракси да би знала како да делује у конкурентском окружењу, који започиње препознавањем својих конкурената да би се утврдило који су њихови главни циљеви, стратегије, снаге и слабости.
Међутим, анализа конкурената је веома важан алат за сваку тржишно оријентисану компанију.
Без сумње, да би компаније успеле на високо конкурентном тржишту, све одлуке које се односе на маркетиншке стратегије и тактике које ће применити морају се заснивати на начину на који њихови конкуренти делују и реагују.
С друге стране, најрелевантнији аспекти које компаније треба да знају о својим конкурентима заснивају се на знању о њиховим производима, ценама, процесима комуникације и дистрибуције.
Кораци у анализи конкурената
У сваком случају, кораци у анализи конкуренције прво су идентификација конкурената, затим познавање и процена њиховог начина деловања на тржишту и прецизно одређивање стратегија како ћемо се одбранити или како ћемо се суочити са такмичари.
1. Ко су конкуренти?
Свака компанија може да идентификује своје конкуренте и класификује их на следећи начин:
до. Директни конкуренти
Испоставило се да су директни конкуренти све компаније које производе производ врло сличан нашем, циљају исти тржишни сегмент или користе стратегију одређивања цена врло сличну нашој.
На пример, директни конкурент је случај МцДоналд'с-а и Бургер Кинг-а, јер обе компаније производе хамбургере, тржишни сегмент су људи који цене услуге брзе хране и њихов ниво цена је врло сличан.
б. Индиректни конкуренти
С друге стране, индиректни конкуренти су сви конкуренти који производе производ који задовољава исте потребе и, као последица тога, желе да остваре склоност потрошача и остваре приход оствареном продајом. Они углавном производе замене.
Заправо, у случају МцДоналд'с-а, Кентуцки Фриед Цхицкен бисмо могли сматрати индиректним конкурентом, у овом случају обе компаније решавају потребу за потрошачком глађу, па се МцДоналд'сов конкурент нада да ће је задржати. Потрошачки новац суочен с том потребом.
ц. Такмичари из истог сектора
Сада се у оквиру истог сектора сматра конкурент који производи робу и услуге у истом производном сектору.
У односу на случај аутомобилске индустрије, компанија Тоиота се такмичи са Ниссаном јер су конкуренти у истом сектору, из тог разлога ће се свака компанија која производи аутомобиле сматрати конкурентом у истом сектору.
д. Конкуренти на тржишту
Према томе, конкурент на тржишту је свако предузеће које производи било које добро или услугу да задовољи исте потребе.
Односно, за компанију Тоиота испада да је тржишни конкурент било која компанија која производи робу или услугу која служи за покривање потреба за превозом.
Стога је Тоиотин конкурент компанија Убер која потрошачима нуди путничке услуге путем технолошке апликације, услуге јавног превоза попут метроа и такси службе, међу којима се могу именовати. У сваком случају, све ове компаније за корисника решавају потребу за превозом.
Наравно, конкурент на тржишту увелико проширује конкурентни капацитет предузећа јер омогућава препознавање много више конкурената и већу пажњу на акције и стратегије које предузимају и примењују.
и. Прави конкурент
Иако је прави конкурент било која компанија коју можемо лако идентификовати јер се тренутно такмиче на нашем тржишту, лако је познавати их и знати како се понашају у конкурентском окружењу.
Ф. Потенцијални конкурент
На исти начин, потенцијални конкурент је најопаснији за компанију, јер како још увек није присутан на тржишту, теже је знати како ће деловати у конкурентском окружењу и много пута нисмо спремни да се суочимо то.
Наравно, постоје многи релевантни случајеви у маркетингу, попут Кодака који је највећим конкурентом сматрао Фуји-ја, а испоставило се да је Сони представио дигиталне фотоапарате.
2. Знање и процена компетенције
Информације које компанију највише занимају за њене конкуренте су следеће:
до. Циљеви и стратегије
Изнад свега, циљеви и стратегије сваке компаније омогућавају утврђивање чему дају већи значај; односно ако их занима тржишни удео, добит, раст, технолошко или услужно вођство.
б. Предности и слабости
Очигледно, знање о предностима и слабостима такмичара омогућава нам да боље одговоримо на њихове нападе када се бранимо или ако, напротив, преузмемо иницијативу да се противимо конкуренцији, знамо које су слабости које можемо предузети предност.
3. Са којим конкурентима ћемо комуницирати?
Овај последњи корак омогућава нам да дефинишемо са којом врстом конкурената ћемо ступити у интеракцију и на тај начин прилагодити наше маркетиншке стратегије како бисмо боље одговорили.
У стварности, када бирамо са којим ћемо се компанијама такмичити, можемо одабрати слабе или подређене конкуренте који су они који углавном губе, јер имају мање ресурса и могућности да се такмиче.
С друге стране, ако одаберемо јаке или доминантне конкуренте, то су они који обично побеђују у такмичарском контексту јер су боље обучени и имају веће могућности да се нападну или одбране.
У сваком случају, ако компанија заиста жели да иновира и развија се, боље је да се одлучи да се такмичи са јаким конкурентима, али такође мора да одмери своје снаге како не би само изгубила.
Коначно, за сваку компанију је важно да познаје њену конкуренцију, јер им то омогућава да се боље увежбају да реагују на напад и да буду у могућности да се одбране на најбољи могући начин. Ако, напротив, компанија преузме иницијативу за напад, мора уочити снаге и слабости свог конкурента како би донела најбоље одлуке о томе како се носити с њом.