Системи пословне организације

Системи пословне организације омогућавају познавање структуре предузећа, начина на који је конфигурисано доношење одлука или канали који се користе за комуникацију.

Спровешћемо три врсте класификација на основу ових премиса. Степен формалности (структура), степен централизације (одлуке) и начин откривања себе изнутра и споља (комуникација).

Системи пословне организације због њихове формалности

У овом случају, организације су класификоване на основу њихове структуре. Односно, ако су у њему јасно приказане хијерархије или нивои. Можемо говорити о две врсте:

• Формалне организације: У њима је формална хијерархија јасна и сажета. Постоје различити нивои командовања и сваки зна које су њихове моћи. Могу бити линеарни, функционални, особље или комбинација ове три функције. У овом случају, структура се обично представља помоћу вертикалних, линеарних или сличних организационих шема.
• Неформалне организације: У њима се већи значај даје неформалној структури предузећа. Односно, групе које се стварају спонтано. Врсте организационих шема које се обично користе су хоризонталне, кружне или сличне.

Системи пословне организације због њиховог степена централизације

Степен централизације је још један начин класификације типова организације. У овом случају, анализа се фокусира на концентрацију одлучивања.

• Централизована организација: Хијерархија је на највишем нивоу и она доноси већину одлука. Заузврат, на нижим нивоима је мало делегирања. Обично су то организације којима су потребне брзе одлуке и о којима се мало расправља.
• Децентрализована организација: У овом случају хијерархија је распоређена на различите нивое. Одлуке се доносе делегирано и консензусом. Ова врста структуре обично се јавља у компанијама које се суочавају са веома конкурентним тржиштима.

Организација пословања и комуникациони системи

На крају, погледајмо комуникацијски аспект. Нема директну везу са класификацијом система пословне организације, али има посредну везу. Начин комуникације уско је повезан са начином организовања.

• Интерна комуникација надоле: У овом случају проналазимо начин комуникације који започиње са виших нивоа. Радници добијају информације и примењују их. То је уобичајено у формалним и централизованим организацијама.
• Интерна комуникација према горе: То је обрнуто од претходног. У овом случају то иде од радника до директора. Преовлађује у формалним и децентрализованим организацијама и омогућава јасне повратне информације.
• Хоризонтална комуникација: У овом случају се то дешава између људи истог ранга. Такође се може наћи у компанијама које имају структуру засновану на хоризонталним организационим шемама. Циљ је кохезија и тимски рад. Најчешће се користи у неформалним и децентрализованим организацијама.
• Спољна комуникација: Ово би био начин да се компанија јави у иностранству. Састојало би се од оглашавања, пропаганде, односа с јавношћу или друштвених мрежа.

Примери система пословне организације

За крај, погледајмо неке конкретне примере пословних организација и како би се оне уклопиле према претходним класификацијама. Користићемо фиктивне примере.

• Телекомуникациона компанија заснована на систему франшизних продавница. Дакле, суочили бисмо се са јасно децентрализованом организацијом, примаоци франшизе имају велику аутономију. Такође би било формално, јер је хијерархија јасна са линеарним организационим шемама, а корисници франшизе обично зависе од управника зона.
• Нафтна компанија са територијалним делегацијама. У овом случају суочени смо са формалном структуром, јер је хијерархија савршено успостављена, са вертикалним или хијерархијским организационим шема. С друге стране, била би централизована, јер одлуке иду из општег правца ка територијалним делегацијама.
• На крају, можемо узети пример мале софтверске компаније чији је власник и извршни директор такође инжењер. У овом случају имамо посла са неформалним системима пословне организације, кружног типа. Поред тога, врло је децентрализован, доноси одлуке међу свима, чак и ако директор има последњу реч.