Микромаркетинг је персонализација продајних акција кроз детаљно познавање интереса и навика појединачног потрошача.
Тако је дефинисано микромаркетинг, пракса која тежи да се генерализује како би досегла одређенији тип публике. Према овој стратегији, циљана публика се сматра збиром микросегмената јединствених, али великих нишних тржишта. Прецизнијим промоцијама и акцијама. Остали критеријуми могу бити специфични интереси, старост, пол, уобичајене активности или геолокација.
Сегментирани маркетинг постиже најбоље резултате за компаније ако су трошкови под контролом. Уз микромаркетинг, напори за оглашавање усмерени су на врло специфичну малу групу потрошача који деле сличне потребе.
Сегментација тржиштаЗашто је настао микромаркетинг?
Овај маркетиншки приступ произлази из потребе да се диференцирају типови потрошача, јер се у прошлости традиционални маркетинг у основи састојао од групног или масовног приступа потрошачима.
За спровођење микромаркетинга потребно је прикупити информације о дискриминирајућим карактеристикама потрошача одређеног производа. Појава модерних рачунарских система омогућила је успостављање или спровођење ове врсте маркетинга.
Данашњи потрошач разликује се од потрошача из прошлости. Људи више не купују само из нужде; али и за једноставне жеље, укусе, па чак и хирове. Дакле, потрошачи су се разликовали према њиховим укусима и преференцијама.
Зашто применити микромаркетинг?
Међу главним аргументима за примену микромаркетинга су:
- У могућности да понуде циљано и персонализовано оглашавање, инвестициони трошкови су нижи.
- Омогућава да се сви продајни напори усмере у врло специфичну нишу, чиме се смањује дисперзија.
- Клијенту пружа персонализованији третман, тако да ће бити захвалнији и склонији куповини.
- Директна продаја омогућава директан контакт са купцем који не разговара са мрежом посредника или са трећим лицима.
- Компанија прима много података путем читача кафића у продавницама, картица лојалности, анкета …, који јој омогућавају да нуди производе по укусу потрошача.
Акције предвиђене микромаркетингом
Међу акцијама које спроводи микромаркетинг могли бисмо издвојити:
- Помоћу Фацебоок огласа можете да креирате огласе који посебно циљају врло специфичну публику. Пошто можете поставити филтере са параметрима као што су пол, старост, место боравка, интересовања …
- Колачићи који се инсталирају на вашу рачунарску опрему када корисник посети веб страницу постају верни савезници ваше стратегије микромаркетинга. Будући да се ради о датотекама које су креирали оглашавачи и садрже мале количине података које нам омогућавају да упознамо њихов укус.
- Ретаргетирањем, огласи са исте (повезане) рекламне мреже појављују се изнова и изнова на веб локацијама које је корисник посетио, чак и ако се куповина није остварила.
Микромаркетинг је важан алат за компаније. На конкурентним тржиштима, специјализација је кључ који чини разлику.
Масовни маркетинг има и лоших страна. У међувремену, микромаркетинг даје могућност приближавања индивидуализованом потрошачу, упознавања и истраге његовог окружења. Понекад мале идеје могу имати велики утицај ако се правилно примене у дело.
Пример микромаркетинга
Замислимо компанију која производи бицикле. Ово би могло сегментирати тржиште применом одређених филтера. Омогућавајући вам сужавање групе потенцијалних потрошача у мале сегменте.
На првом приступу, на пример, раздвајате брдске и друмске мотоциклисте. Ова сегментација је пак дели у три категорије. Који ће бити: почетник, аматер и професионалац. Такође можете сегментирати према полу: жене и мушкарци.
На овај начин, компанија боље контролише потражњу за сваком од категорија. Ако желите да организујете промоцију намењену женским бициклистима аматерима, могли бисте циљати само потрошаче у овој категорији, а не све бициклисте уопште.