Импулсиван потрошач је онај који се приликом куповине не руководи објективним критеријумима.
Гледано на други начин, импулсиван потрошач је онај кога понесу његове емоције приликом куповине робе или услуге.
Један од главних показатеља који ови купци често показују је прекомерни износ над планираним трошковима. Може бити, на пример, да су пронашли понуду коју су сматрали неизоставном или чланак који им је превише привукао пажњу.
Ова врста потрошача супротна је рационалној, јер је она која углавном користи разум пре него што направи трошак.
Морамо узети у обзир да сви потрошачи у одређеној мери могу бити понесени њиховим импулсима. Колико год су људи рационални, увек се могу развити стратегије за подстицање куповине и, у многим случајевима, привлачењем емоција. На пример, покретање огласа „морају се видети“ или „последње доступне јединице“ увек могу да привуку пажњу јавности.
Варијабле које утичу на импулсивног потрошача
Неке од главних променљивих које утичу на импулсивног потрошача су следеће:
- Понуде, јер оне дају купцу осећај да се суочавају са приликом коју не може пропустити. То могу бити, на пример, попусти за одређени обим куповине или посебно поравнање за промену сезоне.
- Потрага за друштвеним прихватањем, односно осећајем да се производ мора купити да би био „у моди“ или у складу са одређеном друштвеном групом.
- Потрага за претварањем статуса или приказом одређеног животног стандарда. То може довести до куповине луксузне робе, једноставно демонстрирајући другима економску могућност њихове куповине.
- Средина у којој се врше куповине. С тим у вези, супермаркети и друге малопродајне радње проучавају понашање потрошача. Из тог разлога емитују одређени музички стил или на одређени начин парфемишу животну средину, тако да се купац осећа подстакнут да купује.
Разлика између импулзивног потрошача и компулзивног потрошача
Важно је разликовати импулсивног потрошача од компулзивног купца. Овај последњи такође има тенденцију да прекомерно троши, али онда показује жаљење. Насупрот томе, импулсивни потрошач не осећа кајање.
Такође се може приметити да компулзивни купац пати од зависности, односно то је више болест него профил потрошача. Због тога се мора лечити психолошком помоћи.
Погледајте: компулзивна куповина.