Дигитализација је процес којим се аналогни процеси и физички објекти претварају у дигитални формат.
Другим речима, дигитализација је поступак којим одређене операције могу почети да се изводе путем дигиталних медија, попут рачунара или паметних телефона, обично уз помоћ Интернет везе.
Слично томе, дигитализација се односи на промену формата, чланака или докумената, из физичког у дигитални. Односно, датотеке више нису на папиру да би се пребациле на екран.
Дигитализација, вреди разјаснити, процес је који не спроводе само компаније или институције. Уместо тога, то је промена у начину на који људи управљају свим врстама информација, од финансијских или банкарских, до датотека са фотографијама које се више не штампају да би се ставиле у албум. Уместо тога, фотографије се сада обично чувају у дигиталној датотеци и могу се отпремити, на пример, у облак.
Предности и недостаци дигитализације
Међу предностима дигитализације можемо истаћи следеће:
- Омогућава уштеду на папиру и мастилу за штампу, јер се документи архивирају дигитално.
- Настављајући са претходном тачком, коришћењем мање папира ствара се мање отпада који помаже животној средини.
- Дигитални документи се лакше деле. На пример, замислимо да спроводимо поступак са институцијом која се налази у другом граду или држави. Тада се документи могу послати е-поштом и стићи одмах. Ово, уместо слања одговарајућих папира поштом, што би трајало данима или недељама.
- Једноставније је лоцирање датотеке када је на дигиталном медију. Ово, у поређењу са оним што је потрага за одређеним документом међу гомилом папира.
- Дигитализација се такође бори против неформалне економије и владине корупције.
Међутим, дигитализација има и неколико недостатака:
- Не могу сви људи лако да се упознају са дигиталним медијима, посебно ако су већ стари. Дакле, чак и ако ентитет промени неколико својих процедура у дигиталне, неки корисници ће бити неудобни или невољни према новом систему.
- Дигитал није увек непогрешив. Можда се датотеке, на пример, изгубе због људске грешке или вируса.
- Дигитализација обично није непосредна, потребно је одређено време да би се могле пренети све датотеке, на пример, компаније, са физичког на дигитални медиј.
- Када људи деле документе или информације на дигиталним медијима, увек може постојати ризик да подаци падну у руке несавесних људи попут хакера.
Пример дигитализације
Замислимо да је банкарска компанија, као део свог процеса дигитализације, одлучила да дозволи слање извода са кредитних картица поштом. То ће чинити постепено, почевши од наплате додатног износа за слање физичког документа. На овај начин се подстиче купце да информације примају само путем е-поште.
Временом би све мање и мање банковних клијената требало да буде спремно да плати да би добило папирну изјаву.
