Нажалост, мобинг или узнемиравање на радном месту један је од великих проблема који се свакодневно одвијају. Ова морална опсада може доћи од претпостављених и сарадника.
Постоји много начина да се изврши мобинг у пословној организацији. На тај начин радник може бити социјално изолован од остатка радне снаге, морати да обавља апсурдне или мање задатке, ради најгоре послове или трпи психолошко насиље, па чак и сексуално узнемиравање.
Узнемиравање обично долази од оних који су више на лествици. Међутим, вршњаке могу злостављати и малтретиране.
Шта је мобинг и ко га спроводи?
Према Националном институту за хигијену рада, сматра се да мобинг постоји када радник трпи знатно и дуготрајно психолошко узнемиравање. У таквој ситуацији, малтретирани радник престаје да се односи на своје окружење у компанији, постајући изолован на социјалном плану. С друге стране, узнемиравање на радном месту штети њиховом учинку и, понекад, може довести до одлуке да напусте посао.
Сада се то обично говори о мобингу. Међутим, морали бисмо да разликујемо две класификације ако користимо строжи критеријум. Стога ћемо се суочити са шефом ако узнемиравање врши претпостављени, док ћемо се суочити с мобингом ако психолошко узнемиравање врше сарадници.
Жртва и ухода
Али, каква је личност ухода и малтретирања? Које су ваше психолошке особине? Па, насилник је обично неко манипулатор, коме недостају морални скрупули, без емпатије, са изразитим комплексом инфериорности и који показује осредње перформансе.
Напротив, узнемиравана особа је пристојна, одговорна особа која верује у напор и када трпе узнемиравање, њихов учинак почиње да опада. Када је умешан у ситуацију узнемиравања, он не разуме шта узрокује презир који трпи.
Када се суочавамо са случајем мобинга?
Да би се догодила ситуација мобинга, морају се подударати следећи елементи:
- Да се узнемиравање на радном месту врши приватно или да постоје они који су познати као „неми сведоци“. Ови нијеми свједоци свједоче узнемиравању, али не интервенишу. Било из страха да не постану нове жртве, из саучесништва са узнемиравачем или из равнодушности.
- Осећај кривице почиње да исплива на површину жртве. Иако су људи обдарени снажним осјећајем за етику, када приме систематске нападе, на крају се постиде и осјећају кривицу.
Следеће питање које треба поставити је: Како се мобинг врши у пословној организацији? Начини вршења насиља на послу су веома разноврсни. У том смислу могу проћи кроз дезинформације, претње, критике, коментаре усмерене на оштећење угледа жртве или му доделити најгоре послове и задатке који немају смисла.
Све започиње индиректним нападима, да би се дошло до узнемиравајућег понашања које ће се наставити с временом. Типично је да компанија настоји да интервенише прекасно, када је сукоб већ неодржив. У овој фази расте степен кривице коју жртва осећа. Коначно, жртва на крају показује психолошке последице које је узнемиравање оставило на њу. У овом тренутку често одсуство због депресије, што може на крају довести до коначног напуштања посла.
Како реаговати на ситуацију насиља?
Да бисте одговорили насилнику, неопходно је остати смирен, не одговарати импулсивно и ни у ком случају не тражите објашњења или се извините насилнику. Ради се о томе да не упаднете у игру манипулативне и аморалне особе.
То не значи да морате да шутите пред нападом, далеко од тога. Морамо одговорити снажно, не преузимајући кривицу коју нам узнемиравач покушава приписати, покушати прикупити доказе о свим нападима и скренути пажњу суда.
Треба напоменути да је доказивање случаја мобинга у компанији обично прилично компликовано. Проблем лежи у оскудици доказа који остају у писаној форми и недостатку сведока. А, ако постоје такви сведоци, многи од њих не желе да се умешају из страха од могућих последица.
Упркос томе, жртва мора имати сведоке који ће је подржати, сачувати све могуће доказе и доставити медицинске извештаје. Дакле, на ситуацију са продуженим узнемиравањем мора се скренути пажња Инспекције рада и компанијског лекара. Такође не треба заборавити да комитет за здравље и безбедност компаније, као и синдикати, могу да чине мрежу подршке жртви.
Компанија, кључни елемент у спречавању узнемиравања на радном месту
Без обзира на начин на који се узнемирени може бранити, одговорност послодавца је да гарантује радно окружење без мобинга. Да би се то постигло, послови морају бити правилно осмишљени, интерни дисциплински прописи морају бити неумољиви за узнемиравање, а надређени, јер они који су одговорни за спречавање узнемиравања, морају надгледати могуће ризике од мобинга и интервенисати када то ситуација захтева.