Свет представља врло забрињавајуће показатеље о ограниченом напретку дигитализације. Велики број малих и средњих предузећа још увек се не придружује дигитализацији због немогућности генерисане оскудним ресурсима.
Последњих недеља, ако је избијање Коронавируса нешто открило, поред многих других ствари, то је оскудна дигитализација компанија на планети. Заустављање које су економске активности претрпеле широм света проузроковало је да се многе компаније прилагоде интензивном раду на даљину, услед немогућности да оду на своје радно место и обављају своје активности уобичајено пре избијања вируса. Принудни рад на даљину, јер, као што смо рекли, многе компаније нису имале тако прецизну дигиталну инфраструктуру у овим тренуцима друштвеног дистанцирања и потпуног затварања.
Последњих година дигитализација је доживела снажан процват на планети. Многе компаније прилагођавају своје структуре дигиталном формату, прилагођавајући се авангарди која сама по себи представља овај феномен. Међутим, у распаду компанија, и без уопштавања са свима њима, асиметрија коју представљају на планети је стварност. Посебно, помињући такве врхунце као велику дигиталну подјелу коју налазимо када правимо кварове за мале и велике компаније.
У том смислу, веће компаније, из простог разлога што поседују већи обим ресурса, имају већи капацитет да се прилагоде дигитализацији. Међутим, у земљама попут Шпаније, где 99,88% пословног ткива чине мала и средња предузећа, дигитализација је многима недоступна; чак и више у сценаријима у којима је приход био једнак нули, морајући да се носи са оскудном ликвидношћу која остаје плаћање пореза, кредита, кирија и дугог итд.
Прави проблем. И то је да би, без ресурса који би се могли прилагодити и без могућности генерисања прихода, ова криза која узрокује Цоронавирус могла довести до банкрота многих компанија. Приход који би се можда догодио да су имали дигитализоване системе који би и даље нудили и робу и услуге. Дигитализација која није имала ни сам јавни сектор, који је, упркос својој величини, још увек једва дигитални у свим бирократским задацима. Нешто што би у 21. веку требало сматрати неподношљивим.
Лоше дигитализован свет
Ако радимо детаљну анализу компанија на планети, прва ствар коју морамо имати на уму је да је издвајање података прилично гломазан процес. Глобално пронаћи глобалне податке о дигитализацији је изузетно тешко, иако постоје извештаји који бацају мало светла на то питање. У том смислу, ослањали смо се на најновије извештаје које консултанти попут Делоитте-а, ПвЦ-а, као и КПМГ-а, спроводе последњих година, оцењујући ниво дигитализације компанија услед нарушавања нове дигиталне економије .
Тако можемо издвојити проценат компанија које су тренутно завршиле и започеле процесе дигитализације, посебно ону коју је припремио СофтСерве. Према горе поменутом извештају, проценат компанија које су завршиле комплетне процесе дигитализације креће се између 10% и 33%. Са овим подацима у руци, који одражавају глобалну дигитализацију, можемо видети да је, иако је реч о дигитализацији која није лоша, врло оскудан и показује јасну асиметрију када су подаци разврстани по земљама.
У том смислу говоримо о чињеници да скоро већина анкетираних компанија има пребивалиште у Сједињеним Државама и Великој Британији. Узимајући у обзир степен иновативности компанија у тим земљама, подаци показују да готово 50% ових компанија признаје да су започели процесе дигитализације за које се надају да ће светлост дана угледати у наредним годинама. У том смислу, већа је дигитализација у оним економијама које, попут Сједињених Држава, имају компаније које су, као што можемо видети у случајевима као што је Силицијумска долина, од почетка рођене дигиталне. Ово је случај америчких технолошких гиганата као што су Гоогле, Фацебоок, Аппле, Амазон, између осталих.
По секторима такође можете видети значајне податке и из којих можемо извући занимљиве закључке. Као пример, према поменутом извештају, подаци које показује сектор малопродаје, транспорта и дистрибуције показују проценат од 38%, који се односи на проценат компанија које су тренутно завршиле или су у току процеси дигитализације. Занимљив закључак, јер говоримо о компанијама које су, као припадници малопродајног сектора, задужене за продају робе крајњем потрошачу, попут малопродаје. У том смислу, прилично је знатижељно да само 38% има дигиталну структуру да би наставило да ствара приходе у временима попут овог у којем тренутно живимо.
Индустријски сектор са своје стране и даље представља потешкоће са којима се, упркос дигитализацији, мора суочити. И управо је то, тачно индустријски сектор, сектор који захтева физичко присуство запосленог у производном погону. Када говоримо о индустријском сектору, говоримо о пословима који, упркос томе што су аутоматизована постројења, не могу наставити да раде ако запослени нису у погону. У том смислу, подаци о дигитализацији износе 18%, што је оправдано много више него у другим секторима попут малопродаје.
На страни технолошких и информационих компанија, заиста је невероватно приметити да је само 30% њих дигитализовано. Прави је грех што постоје компаније које, посвећујући се технологији, још увек немају дигиталну инфраструктуру, технолошку инфраструктуру. Међутим, могли бисмо то оправдати на страни ресурса. И, у том смислу, ова врста предузећа, у великом проценту, су новостворена предузећа, предузећа за која су многа од њих и даље пословне иницијативе, што их сврстава у сценарије у којима су ресурси и даље веома ограничени, поред великих трошкови укључени у припрему технолошке инфраструктуре за пружање услуга у технолошком сектору, као и за суочавање са значајним инвестицијама.
На последњем месту имамо услужни сектор. Тешко дигитализован сектор услуга, али из којег желим да издвојим подсектор као што су професионалне услуге. Заиста је невероватно видети како 22%, и само 22% ових предузетника који нуде професионалне услуге, било да су адвокати, економисти, као и било које друге професије, имају дигиталну инфраструктуру да могу да нуде услуге. Рачунајући на ово, разумљиво је да је Цоронавирус зауставио целокупну нашу економију, јер је, као што видимо, неупитно да је планети потребна тренутна дигитализација, с обзиром на могућност да овакав сценарио, у све глобализованијем и међузависнијем свету, јављају се чешће.
Подразумева се да је питање у јавном сектору једнако незрело као и у приватном. Штавише, у јавном сектору говоримо о мање дигитализације, чак и него у приватном сектору. Стога су земље попут Шпаније, суочене са затвором, присиљене да затворе све или већи део својих јавних служби док се не заврши задржавање. И то не зато што тренутно не могу да пружају услуге грађанима, већ зато што многи од њих то не могу да ураде дигитално, представљајући ту инвалидност, такође из јавног сектора.
Привреди је потребно више дигитализације
Према извештајима које је представила Организација америчких држава (за скраћеницу ОАС), то показује јасне доказе о овој потреби. Докази попут тога да би компаније не само да имале користи од веће дигитализације, већ да то има директан ефекат на економију, па чак може проузроковати неочекивани раст бруто домаћег производа (БДП), услед овог дигиталног импулса који од организма је предложено.
У том смислу, студија се фокусирала на Мексико, где је примећено да само 2% малих и средњих предузећа која послују у земљи тренутно имају електронску трговину. Штавише, само 10% свих ових малих и средњих предузећа има интернет. Заиста запањујућа цифра, будући да о томе говоримо, према самом телу, ова цифра би требало да се повећа на ниво од 25%. Нарочито у сценаријима попут овог који је приказао Цоронавирус, где немогућност продаје физички подстиче продају на мрежи као једино средство за остваривање прихода.
У том смислу, дигитализација је алат за заустављање оштрог шока снабдевања који економија доживљава, јер да је шок потражње не бисмо могли ништа да учинимо, али суочени са шоком понуде, неспособност купаца у овим тренуцима то чини не долази кроз ресурсе, потражња, већ долази са стране немогућности куповине производа пред социјалним дистанцирањем, односно са стране понуде. Немогућност која би се могла елиминисати овом мрежном трговином која је све раширенија на планети.
Али не говоримо само о користима за компаније, већ и о користима за саму економију. Консултантска фирма Адвице Стратегиц Цонсултантс спровела је студију за Шпанију у којој је закључила да би напредак у дигитализацији у земљи могао да повећа БДП до 5%, стварајући такође скоро милион радних места годишње. Као што видимо, овде више не говоримо о користи и прилагођавању, већ пре о побољшању привреде, као и самог друштва, које би имало користи од повећања отварања нових радних места, као и самог БДП-а.
Укратко, време је да наше компаније почну дигитализацију. У светлу података, докази да економија захтева дигитализацију која решава све проблеме које смо помињали у целом чланку су јасни. У том смислу, Влада мора бити прва која је из јавног сектора задужена за дигитализацију свог бирократског система, вучу раста и напредак који би додао горе поменутом, промовишући и служећи као пример за продуктивну структуру који следи исте кораке до тада дигиталног пионира.