Бацк оффице је скуп задатака, активности, позиција и процедура чији је циљ пружање подршке и подршке компанији у управљању.
Овај англосаксонски термин односи се на све оне задатке који стоје „иза“ посла, без директног контакта са клијентом, али који укључују управљање и стварно кретање у организацији, а супротан је изразу фронт оффице, који дефинише те задатке и активности у директном контакту са купцима, чинећи тако видљиво лице једне организације у односу на другу.
У позадинској канцеларији службама се управља из исте компаније, мада то индиректно укључује унутарорганизациони рад између одељења пријављених споља, на основу информација које пружају одељења фронт оффицеа.
Генерално, у великим компанијама функције су обично одвојене по одељењима, пружајући подршку и услугу општој сврси организације. Стога су одељења која би се могла сматрати бацк оффице-ом у основи тим ИТ техничара (рачунарске науке), људских ресурса, рачуноводства и финансија и комуникација компаније. Ова одељења нису у директном контакту са клијентом, већ пружају интерне функције управљања и постижу циљеве.
Управо због наведеног све ове организационе јединице подржавају управу продаје, која је у случају комерцијалних компанија задужена за продају и преговарање са купцима, а чији би фронт оффице била управо управа продаје.
Бацк оффице у рачунарству
Унутар ИТ одељења, позадинска канцеларија се односи и на оне задатке који се одражавају, чувају и подржавају у позадини, као што су позивни центар за решавање незгода, сервери који чувају и преносе информације, поред прављења резервних копија и уопште, све оне задатке које подржавају.
Елементи који служе за обављање горе поменутих активности, као што су мобилни уређаји, рачунари, мобилни телефони и остатак рачунарске и комуникационе опреме, такође се могу сматрати бацк оффицеом.