Корпоративни социјални маркетинг је стратегија компаније чији је циљ преношење вредности и акција које промовишу социјално благостање потрошачима. Компанија настоји да побољша свој имиџ пред друштвом како би повећала број својих клијената.
Корпоративни социјални маркетинг рођен је 70-их година од стране академика. То је нова маркетиншка стратегија која је настојала да индиректно привуче купце у замену за пренос низа вредности и подстицање одређених радњи.
Ова стратегија има за циљ да клијент осети одређену везу са компанијом због добрих вредности и радњи које преноси. На овај начин, баш као што друштвена одговорност предузећа обухвата радње које се спроводе у добробит радника или друштва, друштвени маркетинг у корпорацији саопштава ове вредности.
С друге стране, позитивна последица ове врсте маркетинга је што помаже у изградњи брижнијег и одговорнијег друштва. Уз ово, код клијента је могуће створити позитивну перцепцију компаније која је трајна и коју је тешко потпуно заборавити.
Карактеристично је да је то врста маркетинга која није усредсређена на продају било ког добра или услуге. Предузећа улажу свој капитал у кампање које свој производ не продају директно.
Циљеви корпоративног социјалног маркетинга
Ова дисциплина маркетинга има и економске и солидарне циљеве за постизање бољег друштва:
- Побољшајте спољни корпоративни имиџ код клијента, па чак и добављача.
- Нека купац осети везу са одговорном компанијом.
- Остварите већи приход.
- Повећава се индиректна продаја.
- Подстакните побољшање друштва захваљујући вредностима које се преносе.
- Диференцијација од конкурената, навођење потрошача да купују робу и услуге од компаније због њихове посвећености и одговорности у поређењу са другима који се сматрају „мање подршком“.
Закључно, корпоративни социјални маркетинг је стратегија укључена у маркетинг која има за циљ привлачење индиректних купаца ширењем одређених вредности и акција које се сматрају одговорним и корисним за друштво у целини.
Примери друштвеног маркетинга у предузећима
У свакодневном животу налазимо мноштво контејнера попут пластичних боца у којима је назначена реч „рециклирај“. Ово је једна од акција коју корпоративни друштвени маркетинг спроводи како би становништву пренео важност стварања одрживијег друштва које ће више поштовати животну средину.
С друге стране, рекламне кампање невладиних организација у којима је могуће посматрати како те организације покушавају да освесте друштво о значају донирања усмереног на побољшање животних услова оних којима су најпотребније.
На крају, још један пример који можемо пружити је она врста рекламних кампања која указује да ће се за куповину одређеног добра или услуге проценат донације донирати у сврху посвећену друштву.
