Истраживање тржишта - шта је то, дефиниција и концепт

Истраживање тржишта је скуп задатака усмерених на дубинско познавање, као и прикупљање свих могућих информација, о одређеном циљном тржишту. Тржиште на које касније намеравамо да уђемо или унутар којег желимо да се проширимо.

Стога је истраживање тржишта слично истраживању тржишта. Међутим, многи трговци праве разлику, узимајући у обзир најдубљи и најдетаљнији поступак потраге. То је зато што је истраживање тржишта скуп задатака усмерених на познавање тржишта на које ћемо неминовно ући или смо већ присутни, жељни да се на њему проширимо или консолидујемо. У међувремену, истраживање тржишта може се сматрати прелиминарним кораком, прелиминарним проучавањем тржишта која би могла бити будућа мета.

Али истраживање тржишта, треба напоменути, не односи се само на познавање тржишта или тражење стратегије за ширење, већ и на конкурентност на самом тржишту. Дакле, говоримо о дубинском познавању тржишта, прилагођавању новим сценаријима и новим потребама које оно представља. За то је неопходно знати конкуренцију, како садашњу тако и будућу, као и потребе тржишта и његову величину. Такође је погодно детаљно познавати нашег клијента, знати шта мисли о нашој марки, као и његове личне потребе.

Укратко, састоји се од комбинације квантитативних и квалитативних техника, које су све усмерене на дубинско познавање тржишта, омогућавајући нам да се стално прилагођавамо, будемо конкурентни, као и да постижемо циљеве које компанија предлаже. Међу овим техникама можемо издвојити анализу података, анкете о задовољству, контакт путем друштвених мрежа, интервјуе, анализу појединца и потенцијалног клијента.

Укратко, то су технике које нам омогућавају да смањимо несигурност и могућност прављења грешака у доношењу одлука у вези са пословањем предузећа.

Технике проспекције тржишта

Међу техникама које се најчешће користе у истраживању тржишта можемо издвојити две врсте: квалитативну и квантитативну.

Погледајмо неколико врста:

Квалитативне технике

Квалитативне технике проналаска тржишта усредсређене су на познавање клијента, његово понашање, размишљање, интересовање за наш бренд, њихове жеље, потребе, између осталог.

Да бисмо то урадили, можемо користити следеће технике:

• Дубински интервјуи.
• Групни састанци.
• Етнографије.
• Плаћене анкете.
• Демонстрације и приватне презентације.

Квантитативне технике

С друге стране, имамо квантитативне технике. Ове се, за разлику од претходних, одликују мање разрађеним техникама, усмереним на добијање већег узорка. У том смислу, шири узорак који нам омогућава да знамо, иако у мање дубине, више мишљења.

Међу њима можемо издвојити:

• Телефонски интервју.
• Анкета на мрежи.
• Поштанска анкета.
• Интервју са хладним вратима.
• Анкета на улици.

Истраживање међународних тржишта

Баш као што можемо бити заинтересовани за локално тржиште, глобализација нам је омогућила да данас будемо у Шпанији и, истовремено, на кинеском тржишту. Из тог разлога је све важније познавање међународних тржишта, посебно ако смо заинтересовани за продају на њима или смо већ уроњени.

Истраживање међународних тржишта је, дакле, скуп задатака који нам омогућавају да дубље познајемо страно тржиште.

Као што знамо, када је у питању продаја у иностранству, мора се узети у обзир много фактора. Ово, од регулаторног оквира до политичког оквира, има много променљивих које могу утицати на то да ли нам авантура доноси коначни повратак или, напротив, салву губитака.

Да би се то постигло, потрага за међународним тржиштима је задатак усмерен на познавање свих ових аспеката, као и фактора који утичу и могу утицати на наше пословање. На тај начин можемо одабрати тачно одредиште или, ако смо већ на тржишту, предвидети. Замислите промену владе која жели да повећа порез на наше производе и која би могла утицати на нашу продају. Истраживање тржишта омогућава нам да предвидимо ову врсту догађаја.

Нове технике истраживања тржишта

Дигитализација и оно што они називају „дигитална револуција“, позната и као Четврта индустријска револуција, донела је са собом нове технике које омогућавају још дубље истраживање тржишта.

У том смислу, употреба вештачке интелигенције, претраживача, друштвених мрежа и трајна интеракција са крајњим купцем, неуромаркетинг, као и друге технике изазвале су важан напредак у овој дисциплини, генеришући велико поље проучавања на које се фокусирају хиљаде маркетинша данас.

Истраживање купаца

У оквиру потраге за тржиштем можемо истаћи потрагу за купцима.

Ова врста потраге интегрисана је у саму потрагу за тржиштем, јер је усредсређена на проучавање нашег потенцијалног клијента.

За шта је предвиђање тржишта?

На крају, морамо нагласити неке употребе ове потраге у пословном свету.

Међу овим употребама треба истаћи следеће:

• Истраживање новог тржишта.
• Истраживање нових производа.
• Способност прилагођавања новим сценаријима, све неизвеснијим и променљивијим.
• Познавање терена, уочи могућих напада са такмичења.
• Способност предвиђања против конкуренције.
• Истраживање наших клијената.
• Способност познавања перцепције клијента о нашем бренду.