Продајну снагу предузећа сачињавају скупови људских и материјалних ресурса који јој омогућавају да спроведе процес маркетинга својих добара и услуга.
Људски ресурси су сви људи који раде у компанији у одељењу продаје као шефови, директори, надзорници и продавци.
С друге стране, материјални ресурси укључују свако улагање које се користи у одељењу продаје. Из физичког простора у коме се компанија налази, сва опрема која се може користити у процесу комуникације и транспорта која је потребна за спровођење комерцијализације. Свака инвестиција коју компанија користи за обуку, истраживање и обуку за одељење продаје такође може бити додата.
Дакле, продајном снагом се мора добро управљати како би се постигла максимална корист за компанију. Другим речима, ниво продаје који приход предузећа представља већи је у односу на улагање које предузеће чини у ове ресурсе.
Значај продајне снаге
Уз све ово, продајна снага је веома важна за сваку компанију јер је она задужена за спровођење процеса преговора и маркетинга производа које продаје. Поред тога, задужен је за контактирање компаније са потенцијалним и стварним клијентима.
Продајна снага истовремено врши две радње:
1. Представите компанију купцима
Као резултат, продајна снага представља компанију пред купцима, из тог разлога мора представити и промовисати производе и брендове компаније купцима. Сврха је продаја производа, њихово показивање и решавање недоумица које се појаве током процеса продаје.
2. Упознајте клијенте са компанијом
С друге стране, продајна снага мора да прикупи потребне информације од клијената компаније како би знала њихове потребе, очекивања и потрошачке навике. Ове информације компанија користи приликом дизајнирања, креирања и маркетинга својих производа на тржишту.
Функције продајне снаге
Главне функције продајне снаге су:
1. Оствари продају
Свакако, главни задатак продајне снаге је да прецизира ефикасну продају робе и услуга које компанија нуди. Због тога компаније утврђују своје циљеве или продајне квоте како би одредиле шта треба продати у складу са утврђеним временима.
Наравно, неке компаније мотивишу продајну силу нудећи им да им плаћају провизије тако да теже да достигну продајне квоте. Компаније такође пружају продајним снагама информације, ресурсе и обуку како би могле да користе одговарајуће продајне технике за постизање својих циљева.
2. Однос са купцима
Иако се очекује да ће главна функција продајне снаге бити продаја, то се не би требало зауставити само на томе, већ мора успоставити дугорочне односе са купцима. почевши да успоставља добре односе са купцима, фаворизује се имиџ компаније, јер се избегавају проблеми и сукоби између компаније и њених купаца.
3. Истраживање тржишта
Коначно, успех сваке компаније заснован је на знању купаца и тржишта, стога продајна снага мора спровести ефикасну истрагу. Истраживање омогућава претраживање и прикупљање података и информација потребних за боље циљање купаца.
Јер истраживање помаже компанији да боље разуме потребе купаца, идентификује тржишне трендове, искористи могућности и одреди ко су конкуренти у конкурентском окружењу.
На крају ћемо рећи да је продајна снага једна од најважнијих структура сваке компаније. Будући да продајна снага омогућава компанији да остварује приход, а као што сви знамо опстанак и развој компаније зависе од нивоа профитабилности. А профитабилност директно зависи од могућности да компанија генерише ефикасну продају која доноси приход већи од оствареног улагања.