Амазонова мисија и визија успели су да подстакну ову компанију да постане највећи дистрибутер на свету.
Амазон је у основи препознат као компанија посвећена електронској трговини. Почело је 1994. године продајом половних књига на Интернету. До 1997. године већ је био уврштен на берзу и почео је да инвестира свој профит у логистичке операције, успевајући да прошири своја складишта, своје дистрибутивне мреже и своју технологију. Све ово омогућило је компанији да се прошири у великом обиму.
Међутим, Амазон се разноврсио у друге послове, попут дистрибуције у физичким продавницама, стварања садржаја за серије и филмове и стицања права за спортске емисије. Ушли су чак и у посао складиштења података у облаку.
Њихова мисија и изјава о визији допринели би да компанија буде успешна, високо препозната и, наравно, врло профитабилна, сматрају у фирми.
Амазон је једна од најцењенијих компанија на свету, док се његов оснивач, Јефф Безос, сматра једним од најбогатијих људи на свету.
Амазон мисија
Амазонова мисија је наведена на следећи начин:
„Трудимо се да нашим купцима понудимо најниже могуће цене, најбољи избор који је на располагању и највећу погодност.“
Оно што је најважније, купац је главни елемент према Амазоновој мисији. Стога компанија предлаже да својим купцима пружи најбоље погодности у погледу цене и разноликости производа. Али такође се нада да ће ове предности понудити на удобан начин за корисника.
Амазон Висион
Амазонова визија се изражава на следећи начин:
„Да будемо компанија која је највише усредсређена на купца на свету, где наши купци могу да пронађу и открију све што желе да купе на мрежи.“
Слично томе, визија је врло експлицитна у покушају да се одржи фокус на потенцијалног купца. Наведени купац може се налазити било где у свету, гарантујући да ће моћи да пронађу оно што желе приликом куповине на мрежи.
Амазон анализа мисије
Генерално се види да је Амазонова мисија усмерена на пружање услуга е-трговине које су атрактивне и задовољавајуће за купца.
Амазонова мисија истиче три важна елемента:
1. Ниске цене
Прво, Амазонова мисија настоји да понуди најниже цене за потрошаче. Ова понуда дефинише стратегију одређивања цена коју компанија користи за одржавање своје конкурентске позиције на тржишту.
Несумњиво, да би понудила ниске цене, компанија мора успети да одржи своје оперативне трошкове ниским. Из тог разлога, ваш целокупан логистички процес је пресудан за постизање ове сврхе. Наравно, за потрошача ниске цене постају подстицај за коришћење веб странице за куповину.
Наравно, користећи ниске цене, компанија не прави компромисе у погледу квалитета производа које нуди. Ова погодност по ниској цени пружа се купцима широм света. Компанија нуди цене које се користе широм света. Другим речима, потрошач опажа изузетно конкурентну цену и услугу.
2. Најбољи избор
Друго, Амазон гарантује најбољи избор. То постиже јер компанија на свом сајту има широку палету производа. Овај услов тера кориснике да користе веб локацију компаније када желе да изврше куповину на мрежи.
Стратегија коју компанија користи да би осигурала најбољи избор је управљање логистиком која јој омогућава велику разноликост производа. Дакле, купац сматра да на Амазону може пронаћи било који производ који му је потребан и да га може лако купити. Ово је генерисало велику популарност за Амазон, јер купац мисли да је избор неограничен.
3. Максимална удобност
Треће, мисија Амазона наглашава да трансакције и операције које корисник обавља морају бити удобне. У ствари, погодност је један од атрибута који корисници цене приликом извршавања акција електронске трговине. Стога удобност постаје елемент квалитета услуге коју нуди.
Очигледно је да испуњавање циља удобности побољшава искуство купаца. Поред тога, не само да је трансакција куповине лака, већ компанија брзо испоручује и испоручује наруџбе купаца. Ово, без обзира где бораве.
Амазон Висион Аналисис
Амазонова визија има за циљ постизање снажног тржишног позиционирања за индустрију е-трговине у будућности.
Најважнији аспекти Амазонове визије су:
1. Фокусирајте се на купца
Пре свега, компанија Амазон у својој изјави о визији наводи да је најважнији елемент купац. То објашњава зашто компанија непрестано тражи начине да побољша задовољство купаца и искуство куповине. Све ово како бисте одржали лојалност публике и одржали своју позицију на тржишту.
Да би одржала преференције купаца, компанија управља промоцијама и посебним понудама, који се користе као начин награђивања лојалности јавности. Њихова веб локација такође нуди корисничке и корисничке услуге како би се боље задовољиле потребе корисника.
2. Глобални домет
Глобални досег је стална тежња компаније да се позиционира као лидер у индустрији е-трговине. Да би постигла овај циљ, компанија се шири глобално, стичући већи тржишни удео.
Другим речима, Амазон улаже велике напоре да постигне даље ширење како би постепено имао већи глобални досег и утицај. На овај начин све више утиче на глобално тржиште е-трговине.
3. Велика разноликост производа
Такође, компанија намерава да има највећи распон и разноликост производа на располагању. О томе сведочи чињеница да компанија све више проширује свој портфељ производа. Сви њени напори усмерени су на одржавање лидерства на глобалном тржишту.
С друге стране, компанија проучава понашање својих потрошача како би понудила производе који су им корисни. Ова регистрација се врши на њеној страници према производима које су корисници претходно тражили. Овом регистрацијом предвиђате испуњавање жеља купца и боље задовољавање њихових потреба.
У закључку се може рећи да су Амазонова мисија и визија у основи усмерени на своје купце. Због тога се нада да ће пружити производе високог квалитета по најнижој цени, максимализујући искуство купаца кроз удобност која се нуди приликом обављања трансакција било где у свету. Стога би Амазонова мисија и визија помогла да постигне светско лидерство на тржишту е-трговине.